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FAQ

1. Wie sind Eure Öffnungszeiten? Wie kann ich bestellen?
Es gibt keine fixen Öffnungszeiten. Wir arbeiten auf Bestellung, eine Abholung ist jederzeit nach Vereinbarung möglich. Bestellungen können per Telefon oder E-Mail aufgegeben werden. Wir haben ca. 1 x pro Monat am Samstag geöffnet, wo wir auch stückweise Schnitten, Cardinalschnitten, Gugelhupf, Rouladen, Cupcakes, Cookies & vieles mehr verkaufen! Wenn Sie über genaue Daten informiert werden möchten, schicken Sie uns ein E-Mail mit dem Betreff "Newsletter" an office@backebackekuchen.at oder liken Sie uns auf Facebook!
 
2. Ist eine Lieferung möglich?
Ja, die Lieferung ist nach vorheriger Absprache möglich:
   
ab 130 Euro: gratis nach Wien, Bezirk Gänserndorf und Mistelbach
unter 130 Euro: nach Vereinbarung (ev. können Liefertermine kombiniert werden und so kann kostengünstig oder sogar gratis geliefert werden)!
 
Lieferung in andere Bezirke nach Vereinbarung!
   
3. Wie lange muss ich vorbestellen?
Cupcakes und Klassiker Torten sollten mind. 2-3 Tage vor dem Wunschdatum bestellt werden, Motivtorten mind. 5-6 Tage und Hochzeitstorten so früh als möglich, da wir nur eine Hochzeit für Tag annehmen. Kürzere Vorbestellungen nur nach vorheriger Absprache.
 
4. Ich bin laktoseintolerant, bietet ihr auch laktosefreie Produkte an?
Ja, wir bieten Torten und Cupcakes auch laktosefrei auf Vorbestellung an, Wünsche bitte
per E-Mail an office@backebackekuchen.at!
 
5. Wie viele Sorten darf ich bei einer Cupcake-Box aussuchen?
Eine Box besteht aus 6 Cupcakes, also können bis zu 6 verschiedene Sorten pro Box ausgesucht werden.
 
6. Wir interessieren uns für eine Hochzeitstorte, wie funktioniert das?
Der Hochzeitstag soll der schönste Tag im Leben werden, alles soll perfekt sein. Natürlich auch die Hochzeitstorte. Gerne laden wir Sie zu einer Beratung ein. Wählen Sie eine Torte aus unseren Vorlagen oder gestalten Sie Ihre Torte so individuell wie Ihre Hochzeit! Wir bieten auch Hochzeits-Cupcakes auf dekorativen Ständern an. Einzeln verpackte Cupcakes eignen sich sehr gut als Giveaways für Ihre Gäste. Wir bieten auch Lebkuchenherzen mit dem Namen der Gäste als Platzkarten an. Alles ist möglich! Wir nehmen, je nach Größe der Hochzeiten, nur 1-2 Hochzeiten pro Tag an, deshalb empfiehlt sich eine rechtzeitige Planung.
 
7. Verschickt ihr Cookies auch per Post?
Ja, das ist möglich. Unsere Cookies werden in einer Spezialdose mit Frischeverschluss verpackt und können so auch sehr gut verschickt werden. Porto auf Anfrage.
 
8. Woher kommen die Materialen für Eure Produkte?
Wir bevorzugen qualitativ hochwertige Zutaten aus der Region. Artgerechte Tierhaltung ist uns wichtig, wir verwenden, soweit es unsere Hennen möglich machen, Eier von eigens gehaltenen Hühnern oder von artgerecht gehaltenen Hühnern aus der Region.
 
9. Verschickt ihr Torten, Marzipan- und Fondantfiguren per Post ins Ausland?
Leider ist dies nicht möglich. Das Risiko, dass die Torten und die Figuren brechen, wäre zu hoch.